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回憶往事，20年前的今天，安徽合力正式在上海證劵交易市場掛牌，公司上下開展一系列內(nèi)涵式改造，企業(yè)開始并入發(fā)展“快車道”，給這個傳統(tǒng)老國企帶來了新一輪的發(fā)展動力。
再看今朝，20年后的今天，安徽合力已具備了年產(chǎn)叉車10萬臺研制實力，除在中國打造了百億工業(yè)車輛產(chǎn)業(yè)平臺外，還在全球建立80多家代理，產(chǎn)品遠銷140多個國家，并在法國北部投資興建合力歐洲中心，合力的全球品牌影響力正在與日俱增。
一、回首這20年，合力產(chǎn)業(yè)由單一布局走向多元發(fā)展
1958年，國家興建合肥礦山機械廠新廠，即安徽合力前身；1960年礦機新廠正式命名為合肥起重運輸機器廠；1964年工廠成功試制第一臺叉車；1983年，重機廠轉(zhuǎn)為定點專業(yè)生產(chǎn)叉車的廠家，更名為合肥叉車廠；1993年，合肥叉車總廠進行股份制改造，設(shè)立安徽合力股份有限公司。長期以來，安徽合力以合肥南七廠區(qū)為單一基地，以研制運搬機械作為主導發(fā)展方向，遵循著務(wù)實、穩(wěn)健、專注的經(jīng)營思路。1996年，安徽合力在上海證券交易所掛牌上市，正式開啟了多元化發(fā)展序幕。
一是打造了核心零部件產(chǎn)業(yè)集群。1996年，借助股份制改造釋放出的發(fā)展“紅利”，安徽合力母公司——安徽叉車集團先后收購蚌埠液力機械廠和安慶車橋廠，正式在叉車關(guān)鍵零部件領(lǐng)域開疆拓土。合力人深知：整機的品質(zhì)取決于部件質(zhì)量水平的高低，必須將核心部件的研制權(quán)牢牢掌握在自己手中，才能把握住零部件供應的主動權(quán)，才能有效保證整機質(zhì)量的提升。同時，公司還鼓勵合肥鑄鍛廠、安慶車橋廠和蚌埠液力機械有限公司等企業(yè)主動與國際知名企業(yè)配套。目前公司已成了以合肥鑄鍛廠、蚌埠液力機械廠和安慶車橋廠等零部件制造單位為支撐的叉車關(guān)鍵零部件產(chǎn)業(yè)集群。其中，鑄鍛、兩公司先后榮獲等榮譽優(yōu)秀供應商稱號，兩公司行業(yè)配套率高達50%以上，合力所屬的配套件單位已成為除整機以外公司主要的利潤來源點。
二是構(gòu)建了覆蓋全國的整機制造基地。隨著社會經(jīng)濟節(jié)奏加快，產(chǎn)品運輸成本逐年上漲，市場也對公司交貨期和快速反映能力提出新的更高要求。近二十年來，安徽合力堅持以合肥合力工業(yè)園為中心，先后在陜西寶雞、湖南衡陽、浙江寧波和遼寧盤錦建立了四大整機制造基地，以一千公里為半徑，幾乎覆蓋了中國西、南、東和北部市場區(qū)域，同時，四大基地又分別在防爆、軍品、倉儲、低溫等領(lǐng)域各具產(chǎn)品特色，在完善整機產(chǎn)業(yè)布局的基礎(chǔ)上進一步豐富合力產(chǎn)品型號，進一步滿足細化市場用戶的需求，進一步打造快速響應的市場服務(wù)機制。
三是延伸了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價值鏈。安徽合力堅持以客戶需求為導向，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級步伐。在全國24家省級營銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，先后在上海、廣州、常州、武漢、鄭州、重慶等地興建行業(yè)首創(chuàng)的“4S”店營銷模式，近400家二三級銷售服務(wù)網(wǎng)點為全國客戶提供及時有效的售前、售中和售后服務(wù)；依托合力傳統(tǒng)配件銷售公司，推進合力配件正品化進程，搭建配件網(wǎng)絡(luò)銷售平臺；為客戶提供更為便捷的金融服務(wù)，組建了融資租賃公司，與德國永恒力合資興建設(shè)備租賃公司，組建國內(nèi)最大的叉車設(shè)備租賃合資企業(yè)，不斷延伸合力產(chǎn)業(yè)價值鏈，不斷滿足用戶新需求。2016年，公司還再籌劃組建再制造工廠，開始涉足綠色制造領(lǐng)域。
二、回首這20年，合力研發(fā)由引進吸收走向自主創(chuàng)新
1985年，安徽合力正式引進日本1-10噸叉車制造技術(shù)，從整機到關(guān)鍵零部件，先后研發(fā)了具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的α系列叉車，成為中國叉車行業(yè)產(chǎn)品研制和技術(shù)升級的藍本；
1995年起，安徽合力先后自主研發(fā)推出了H2000型系列叉車、G系列叉車、K系列統(tǒng)型叉車、重裝系列叉車、牽引車輛以及側(cè)面叉車、防爆叉車等特種車輛，滿足全球市場不同噸位、不同類型用戶的差異化需求；2006年，安徽合力產(chǎn)銷規(guī)模已躋身世界工業(yè)車輛十強行列，正式進軍國際一流叉車企業(yè)陣營。
從引進國外先進的叉車制造技術(shù)，到自主研發(fā)具有國際領(lǐng)先水平的叉車系列產(chǎn)品，并代表中國民族企業(yè)與全球一流品牌同臺競技，從一名小學生成長為一名大學生，再到趕超自己的導師，從“青出于藍”到“青勝于藍”的華麗轉(zhuǎn)身，安徽合力用了整整20年的時間。
成功的技術(shù)引進和消化歸功于安徽合力長期對自主創(chuàng)新的專注和守護。上市以后，安徽合力更加重視科技創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的驅(qū)動作用，每年堅持拿出銷售收入3%-5%用于研發(fā)費用投入。公司組建的企業(yè)技術(shù)中心被批準為國家級企業(yè)技術(shù)中心，該技術(shù)中心目前共有800多名科研人員，是集研究、試制、實驗與管理為一體的科研機構(gòu)，設(shè)有機械工業(yè)叉車工程研究中心、安徽省工業(yè)車輛重點實驗室、博士后工作站、安徽省工業(yè)設(shè)計中心等，構(gòu)建了包括前端公共技術(shù)及基礎(chǔ)技術(shù)支持平臺、產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)研發(fā)平臺、后向服務(wù)平臺的矩陣產(chǎn)品研發(fā)體系，研發(fā)創(chuàng)新能力處于國際領(lǐng)先、國家先進水平。
公司的研發(fā)管理架構(gòu)是以當前最新的研發(fā)管理理論為指導，以IBM、華為等企業(yè)的最佳實踐為標桿，結(jié)合公司的具體實際形成的具有合力特色的研發(fā)管理系統(tǒng)。近年來，公司開始引進集成產(chǎn)品研發(fā)IPD思想，全面推進IPD流程的應用，經(jīng)過全面建設(shè)和不斷優(yōu)化，建立了以IPD理念為引領(lǐng)，以市場需求為導向的產(chǎn)品開發(fā)管理體系，以管理體系、制度流程和活動強化技術(shù)人員的市場意識、成本意識，準確新產(chǎn)品水平定位，精準滿足用戶需求。
據(jù)不完全統(tǒng)計：2010-2015年，安徽合力共自主開發(fā)新產(chǎn)品485項，其中國家級重點新產(chǎn)品3項，省級高新技術(shù)產(chǎn)品16項，省級新產(chǎn)品28項，獲得省市級以上科技進步獎6項；主持或參與制定國家標準27項、行業(yè)標準12項；擁有授權(quán)專利805項，發(fā)明專利45項，其中“一種帶能量回收的節(jié)能型叉車液壓系統(tǒng)”更是榮獲第四屆安徽省專利金獎。
三、回首這20年，合力管理由繼承學習走向自成體系
一直以來，安徽合力經(jīng)營管理始終信守“以人為本，以精品回報社會”企業(yè)核心價值觀，以質(zhì)量為重點，堅持管理促效益、管理出效益，把管理創(chuàng)新當作提高公司效益的根本途徑，通過管理這塊“齒輪”形成一股推動公司快速成長的不竭動力。
在半個多世紀的經(jīng)營發(fā)展中，安徽合力人既總結(jié)了歷史經(jīng)驗方法，也摸索出一套行之有效管理辦法，在生產(chǎn)管理中的提煉出“張學勤工作法”；在績效管理中歸納出“實時有效管理法”；在供應商管理中探索了“供應商動態(tài)管理法”；在質(zhì)量管理中首創(chuàng)了“奧迪特檢查法”等等。這些自創(chuàng)的管理方法體現(xiàn)了合力人在探索科學管控過程中的智慧和力量，也為后期企業(yè)管理創(chuàng)新奠定了堅實的現(xiàn)實基礎(chǔ)。
上市以后，安徽合力開始全面引進和系統(tǒng)學習外部先進管理體系，大致可以將其分為三個主流階段。
一是推進精益生產(chǎn)夯實經(jīng)營根基。2008年全球金融危機來襲，中國的傳統(tǒng)制造業(yè)遭受了重創(chuàng)，安徽合力也未能幸免于難。2009年2月，公司甚至出現(xiàn)了自建廠以來的第一次虧損，面對市場銳減的訂單和日益增長的成本壓力，在公司董事長張德進力主下，公司決心引進豐田生產(chǎn)方式——精益生產(chǎn)，成立由公司總經(jīng)理楊安國掛帥，各單位骨干員工組成的項目推進組，在7年多的學習提升中，公司目前已打造出流線化線體68條，涵蓋下料、涂裝、焊接、裝配、機加等主要生產(chǎn)形態(tài)；設(shè)備自主保全率高達98.6%；標準化作業(yè)覆蓋率89.97%；員工改善行動高漲，累計提案數(shù)21萬余件，參與率高達91%。7年來，公司主要經(jīng)營運行指標也呈趨好態(tài)勢，其中：三包期內(nèi)返修率下降了72.2%，外部質(zhì)量損失率下降了41.45%；在制品周轉(zhuǎn)天數(shù)加快了9.43天，在庫資金占用下降了38.2%；訂單兌現(xiàn)率提升了24%。
二是導入卓越績效明確發(fā)展思路。為更好在企業(yè)宏觀戰(zhàn)略領(lǐng)域取得突破，公司按照卓越績效價值理念，對組織、領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理等進行了系統(tǒng)的測試與評價，為公司管理進步提供了新的思想和方法，并于2012年撰寫了安徽省和合肥市質(zhì)量獎的申報書和診斷材料，先后榮獲得合肥市、安徽省以及國家質(zhì)量大獎。
三是實施兩化融合提高運行效率。安徽合力還積極推進“第五次管理革命”，加快實現(xiàn)企業(yè)物流、信息流和資金流的“三流合一”，加強財務(wù)業(yè)務(wù)一體化和集團各成員單位的整體協(xié)同?！笆濉币詠?，安徽合力投資超過1億元，引進國際一流的SAP信息系統(tǒng)并進行個性化開發(fā)定制和實施應用，對企業(yè)信息系統(tǒng)進行了全面的徹底升級改造，加快工業(yè)化與信息化的深度有機融合。2012年安徽合力榮獲工信部首屆國家級“信息化和工業(yè)化深度融合示范企業(yè)”稱號。
在繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀管理經(jīng)驗和引進外部先進管理方法的基礎(chǔ)上，安徽合力提煉總結(jié)、兼收并蓄，博采眾長，結(jié)合自身特點和經(jīng)營實際，反復總結(jié)完善，漸成體系，首次提出具有自己特色的運營管理體系（HOS，HELI Operation System ）。今年，公司正式組建專門推進團隊，不斷細化、提煉、升華該體系，以使其更有前瞻性、指導性、實用性和可拓展性。目前，安徽合力正在將繼承、引進的管理模式，融會貫通，創(chuàng)新發(fā)展，形成具有合力特色的運營管理體系，必將為中國民族叉車工業(yè)增添一筆厚重的精神財富。
四、回首這20年，合力品牌由國內(nèi)領(lǐng)先走向全球知名
合力品牌應該在上世紀80-90年代，是一個帶有濃重地方烙印的知名品牌，“合肥叉車廠”也成為當時公司對外的主要代名詞。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，從無到有，從弱到強，合力品牌價值逐年提升，1983年，公司正式注冊了合力商標，特別是1996年合力上市以來，合力制定了明確的品牌發(fā)展戰(zhàn)略（進世界五強，創(chuàng)一流品牌），通過一系列科學的管理思想和方式，不斷使之日趨完善，一步一個腳印地為構(gòu)筑全球知名品牌而不懈努力。
實施精品工程與精益管理，夯實品牌基礎(chǔ)。安徽合力堅持以精品回報社會，通過高素質(zhì)的員工隊伍、精益的過程管理和營銷服務(wù)，把精益管理基本思想、方法貫穿到運營的全過程，優(yōu)化資源配置，制定作業(yè)標準，減少無效勞動時間，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，提升產(chǎn)品的可靠性。以全過程管理的精益確保精品工程的實施，夯實合力品牌的載體。
加強國內(nèi)國際兩個市場，擴大品牌效應。為開拓國內(nèi)市場，公司健全了產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù)體系。目前建立了遍布全國的24個一級代理，近400家二、三級代理，進一步將營銷網(wǎng)絡(luò)向二、三級經(jīng)銷網(wǎng)點和代理商延伸，提高了營銷服務(wù)的反應能力；為了塑造好品牌形象，公司堅持以自主品牌“HELI”銷售高質(zhì)量、高技術(shù)、高附加值產(chǎn)品,從戰(zhàn)略角度維護合力品牌聲譽；堅持以“HELI”品牌進行宣傳和銷售，并建立了80多家海外代理機構(gòu)，產(chǎn)品銷往150多個國家或地區(qū)，擴大了合力品牌在海外市場的知名度和影響力；堅持與代理商、供應商和客戶誠信合作，實現(xiàn)共贏，時刻維護品牌信譽；堅持承擔品牌回報社會的責任，提升品牌的社會價值。
構(gòu)筑和諧合力，實現(xiàn)品牌共贏。公司始終堅持以人為本，將合力的品牌價值與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，追求企業(yè)科學、穩(wěn)健、和諧和可持續(xù)發(fā)展，秉承“為顧客創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造機會,為股東創(chuàng)造財富，與相關(guān)利益者共同發(fā)展”的理念，企業(yè)的發(fā)展使政府放心、社會滿意，股東、供應商、員工和相關(guān)利益者合作共贏、共同進步，以品牌為紐帶，積極承擔社會責任，營造和諧發(fā)展環(huán)境。
安徽合力堅持以自主品牌銷售高質(zhì)量的高端技術(shù)產(chǎn)品，從戰(zhàn)略角度維護合力品牌聲譽，堅持以自主品牌出口，不做OEM，堅持與代理商和客戶誠信合作，實現(xiàn)共贏，時刻維護品牌信譽，提升品牌的社會價值。2005年12月，德國費戈媒體集團在上海宣布合力品牌叉車為“最后歡迎的國產(chǎn)叉車品牌”；2003年獲得國家質(zhì)檢總局核準的“綠色通道”企業(yè)資格，是海關(guān)總署認定的進出口“紅名單”企業(yè)；2012年公司獲得出口產(chǎn)品免驗資格。
同時，在過去20年間，以合力為代表的中國工業(yè)車輛品牌，和世界一流品牌同臺競技，不僅經(jīng)受了考驗，而且在競爭中不斷發(fā)展壯大，國產(chǎn)工業(yè)車輛始終占據(jù)中國市場主導地位。合力作為中國叉車行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，帶頭自律，抵制低價競爭，促進轉(zhuǎn)型升級。從2009年起，公司董事長張德進以中國工業(yè)車輛制造商主席的身份，積極參加世界工業(yè)車輛聯(lián)盟會議，和世界各大洲同行共同探討行業(yè)規(guī)律，維護中國行業(yè)權(quán)益，促進全球經(jīng)濟發(fā)展。
五、回首這20年，合力文化由傳承積淀走向日趨完善
管理是文化的基礎(chǔ)，文化是管理的升化，合力運營管理體系與合力企業(yè)文化一脈相承?！皠?wù)實、專注、穩(wěn)健”一直以來都是安徽合力人的經(jīng)營處事風格。上市以來，安徽合力人秉承了“以人為本，以精品回報社會”的企業(yè)核心價值觀，并確定以“合力提升未來”為使命，以“百年合力 世界五強”為目標的企業(yè)文化理念體系。另外，結(jié)合管理的卓越績效11項核心價值觀和精益改善10大原則，安徽合力還提煉、總結(jié)合力的歷史沉淀，明確了合力的使命、愿景、價值觀，以及指導做產(chǎn)品、做人和做事標準的十大準則，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展夯實了豐富的文化營養(yǎng)土壤。
具體“合力十大準則”內(nèi)涵如下：
1、“守法、誠信、務(wù)實”是組織行為的基本標準和營造環(huán)境的態(tài)度，是合力半個多世紀以來經(jīng)營處事的基礎(chǔ)原則，更是推行精益生產(chǎn)和卓越績效模式的前提保證；
2、“尊重依靠員工；忠誠成就合力”是說明組織與員工之間的相輔相成關(guān)系；突出員工關(guān)鍵因素，揭示出了合力文化在重視員工方面與精益、卓越績效等科學模式的相通之處。
3、“保持正向心態(tài)”是倡導一種積極向上的意識，更是提升各項工作水平，夯實行業(yè)領(lǐng)軍者地位工作中合力員工必備的寶貴心態(tài)；
4、“顧客期望是我們改進的源泉”是體現(xiàn)組織存在的源動力，更是各項基礎(chǔ)管理模塊的出發(fā)點和落腳點；
5、“倡導現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)時作風”是源自精益生產(chǎn)的“三現(xiàn)主義”；
6、“重事實、重數(shù)據(jù)、重效果”是源自卓越績效的結(jié)果評價；
7、“不斷創(chuàng)新，持續(xù)改善”是組織持續(xù)發(fā)展的機制；
8、“團結(jié)協(xié)作、追求卓越”是組織運作的方向，以卓越為目標；
9、“追求持續(xù)、健康、穩(wěn)健發(fā)展”是合力發(fā)展的戰(zhàn)略選
擇；
10、“產(chǎn)業(yè)報國”是組織持續(xù)運營的最終表現(xiàn)，也是工業(yè)
企業(yè)持續(xù)提升自身能力的最高理想。
六、回首這20年，合力價值由打造精品走向回報社會
作為一家工業(yè)制造型企業(yè)，打造“精品工程”一直以來都是安徽合力所信奉的經(jīng)營生存法則之一。合力人認為：新品是“精品”的延伸，而“精品”不僅僅包括制造產(chǎn)品，還涵蓋合力人做事和做人的高標準。
一心一意做精品，1996年以來，借助上市公司的規(guī)范運作，公司實施快速響應市場并提高績效的技術(shù)創(chuàng)新流程，持續(xù)打造精品新品，自主研發(fā)上市叉車K系列、新H系列、G2系列、H3系列等新品，成為行業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級一個又一個新標桿；公司還積極響應國家環(huán)保要求，加快淘汰落后高耗能產(chǎn)品，業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)國三機型切換；兢兢業(yè)業(yè)干事業(yè)，公司引進ISO9001質(zhì)量管理體系，逐步形成了“提升理念為基礎(chǔ)，深入貫標為方法，持續(xù)改進為手段，強化管理為目標”質(zhì)量管理特色；凝心聚力育人才，公司堅持“人才興企”戰(zhàn)略，搭建了營銷、管理、研發(fā)、生產(chǎn)四大員工晉升通道，設(shè)置干部十級經(jīng)理任職機制，并將“合力十大準則”作為評判干部業(yè)績、員工崗位晉升的重要標準。
在當前中國工程機械行業(yè)普遍不景氣的大環(huán)境下，安徽合力的經(jīng)營業(yè)績水平連續(xù)多年位居中國行業(yè)前列。堅貞不渝地打造 “精品工程”，為合力積極回報社會積累了牢固的物質(zhì)和精神基礎(chǔ)，目前，公司制定了明確的社會責任工作戰(zhàn)略，成立相關(guān)工作委員會，主動參與公益事業(yè)，開展定點幫扶濟困，助力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持教育事業(yè)發(fā)展，關(guān)愛殘障人士等活動，向社會傳遞上市公司正能量。近年來，公司建立“一對一”幫扶機制，組織捐贈活動，對口幫扶家庭困難戶；先后向肥西花崗鎮(zhèn)、阜陽潁泉區(qū)派出駐點干部，實施幫扶貧困地區(qū)項目，支持當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)，出資40萬元幫扶阜陽和安慶貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；在校企合作中分別每年向合肥工業(yè)大學捐贈資金100萬元，向安徽工程大學捐贈資金63.4萬元，建立“合力”獎教學金、學生獎學金，開展“安徽合力杯”競賽和評優(yōu)活動；向安徽省殘疾人福利基金會捐贈60萬元用于向省內(nèi)盲人朋友贈送收音機，真情回饋社會各界對安徽合力的關(guān)心和關(guān)愛。
七、展望合力未來
如今步入的“十三五”發(fā)展時期，是實現(xiàn)中華民族“中國夢”關(guān)鍵階段，而作為“中國夢”的重要組成部分—工業(yè)強國工程，必須由千萬個優(yōu)秀的民族企業(yè)齊心建造，像安徽合力這樣的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)更是義不容辭。
目前，安徽合力處在世界工業(yè)車輛第八位置，前面七強主要還是被德國、日本和美國傳統(tǒng)制造業(yè)強國所占據(jù)，新興力量挑戰(zhàn)傳統(tǒng)豪強，擺在安徽合力面前的挑戰(zhàn)和壓力不容小覷。但同時，安徽合力也擁有大部分競爭對手都羨慕不已的產(chǎn)業(yè)設(shè)施規(guī)模、凝聚較強的干部員工隊伍以及積極向上的企業(yè)文化，我們有理由相信：在公司高層正確領(lǐng)導下，全力合力人將緊盯“世界五強 百年合力”的戰(zhàn)略愿景，持續(xù)加快“產(chǎn)品、市場、產(chǎn)業(yè)”三大結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極構(gòu)筑“國內(nèi)叉車業(yè)務(wù)、國際叉車業(yè)務(wù)、后市場業(yè)務(wù)、零部件業(yè)務(wù)、自動化物流設(shè)備”五大業(yè)務(wù)板塊，轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展、銳意進取，致力于成為全球叉車專家、致力于成為中國自動化物流設(shè)備一流提供商、致力于成為受人尊敬的優(yōu)秀企業(yè)集團、致力于成為中華民族偉大復興的推進者。
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